Politica de confidențialitate

Dentinio respectă confidențialitatea datelor tale și prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația națională aplicabilă. Această politică explică ce date colectăm, în ce scopuri, pe ce temei legal, cui le putem transmite, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este DINCA DNK SERV SRL, CUI 50705105, nr. Reg. Com. J2024031321002, cu sediul în Str. Prelungirea Tunari 22, Slatina, Olt. Pentru orice solicitare privind datele personale ne poți contacta la contact@dentinio.ro sau 0766 961 872.

2. Ce date colectăm

• Date de identificare și contact: nume și prenume, telefon, e-mail, denumirea cabinetului/clinicii;
• Date de livrare și facturare: adresă, localitate, județ, date necesare emiterii facturii (inclusiv CUI pentru persoane juridice);
• Detalii despre comandă: produsele selectate, valoarea comenzii și mesajul transmis;
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser și dispozitiv, pagini vizitate — colectate prin cookie-uri și instrumente de analiză (vezi Politica de cookies).

Nu colectăm în mod intenționat categorii speciale de date și nu prelucrăm date ale minorilor.

Contul și Club Dentinio

Pentru cont păstrăm numele, emailul, parola protejată prin hashing și amprenta codului de recuperare. Sesiunea de autentificare durează cel mult 14 zile. Înregistrăm comenzile plasate din cont, bonificațiile și confirmările de plată pentru furnizarea serviciilor contului și calculul nivelului de fidelitate pe ultimele 12 luni. Nu asociem automat comenzile vechi doar pe baza adresei de email.

Folosim contoare temporare de încercări pentru protecția accesului și identificatori protejați ai sesiunilor. Crearea contului nu înscrie clientul la marketing. Poți solicita accesul, corectarea sau ștergerea datelor contului la adresa de contact de mai sus; documentele de comandă supuse obligațiilor de păstrare se tratează separat.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

• Procesarea și confirmarea comenzilor — temei: executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR);
• Comunicarea privind comanda, livrarea și suportul — temei: executarea contractului / interes legitim;
• Emiterea facturilor și evidența financiar-contabilă — temei: obligație legală (art. 6(1)(c) GDPR);
• Statistici de utilizare și îmbunătățirea site-ului — temei: consimțământ (cookie-uri de analiză) sau interes legitim;
• Comunicări de marketing (dacă este cazul) — temei: consimțământ, revocabil oricând.

4. Durata stocării

Păstrăm datele atât timp cât este necesar pentru scopurile de mai sus. Documentele financiar-contabile se păstrează conform termenelor legale (de regulă 10 ani pentru documentele justificative, 5 ani pentru alte categorii, conform legislației fiscale). Datele prelucrate pe bază de consimțământ se păstrează până la retragerea consimțământului.

5. Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise, strict în scopurile de mai sus și cu garanții de confidențialitate, către:

• furnizori de servicii de curierat/transport, pentru livrarea comenzilor;
• furnizori de servicii IT, găzduire și mentenanță a site-ului;
• furnizori de servicii de contabilitate și consultanță;
• autorități publice, atunci când există o obligație legală.

Nu vindem datele tale către terți.

6. Transferuri internaționale

Anumite instrumente (de ex. servicii de analiză) pot implica transferuri în afara Spațiului Economic European. Acolo unde au loc astfel de transferuri, ne asigurăm că există garanții adecvate, precum clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (conexiuni criptate, control al accesului, copii de siguranță) pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau divulgării.

8. Procesul decizional automatizat

Nu luăm decizii cu efecte juridice asupra ta bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor, inclusiv crearea de profiluri.

9. Drepturile tale

Conform GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opoziție;
• dreptul de a retrage consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-ne la contact@dentinio.ro. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — dataprotection.ro.

10. Modificări

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări indicată mai sus.

11. Contact

Pentru exercitarea drepturilor sau întrebări legate de prelucrarea datelor, scrie-ne la contact@dentinio.ro.